Involvera användare och göra urval

Användarinvolvering och urval

Veckans uppgift har två delar, båda uppgifterna handlar om användarinvolvering och urval. Enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS), samråd mellan organisationer och Myndigheten för digital förvaltning (DIGG).

Vi har ställt några frågor till organisationer, jag har varit i kontakt med Synskadades Riksförbund och Funktionsrätt Sverige samt vilka urval skulle vi själva göra vad beträffar webbplatser och applikationer.

 

Uppgift 1

Synskadades Riksförbund

Fick organisationen information från DIGG om samråd?

Ja, vid två tillfällen, ett för urval av webbplatser och ett för mobila appar.

 

Var organisationen delaktig i urvalsprocessen?

I den meningen att vi svarade.

 

Om organisationen var delaktig – vilka webbplatser/applikationer har den föreslagit för tillsyn, och varför just dessa?

Se bifogat svar gällande mobila appar. Jag hittar tyvärr inte vårt svar för webbplatser, men här gick resonemanget ut på att e-tjänster där man interagerar borde prioriteras framför tjänster där man söker information eftersom de största utmaningarna ofta ligger i att kunna interagera.

Applikationer som föreslagits: Mina sidor Arbetsförmedlingen, Mina sidor Försäkringskassan, 1177.se, Talboks och dagstidnings läsaren Legimus samt en APP för beställning av färdtjänst.

 

Vad fick organisationen för svar från DIGG?

Svar av typen: Vi har mottagit ert svar.

Det finns ingen ytterligare tid för urvals diskussion.

 

Funktionsrätt Sverige

Fick organisationen information från DIGG om samråd?

Vi sökte tidigt kontakt själva med DIGG 2018, men på inrådan av Post och telestyrelsen (PTS) som höll på att lämna över ansvar för webbriktlinjer så sa de att myndigheten var inte redo.

Den första formella kontakten tror jag skedde våren 2019 med inbjudan att svara på remiss om föreskrifter. Vårt svar:

https://funktionsratt.se/vart-arbete/remisser/remiss-av-forslag-till-foreskrifter-om-tillganglighet-till-digital-offentlig-service/

 

Ett mejl till vår info-korg kom 17 september, förfrågan Vill ni samverka med DIGG kring DOS? Vi fick sex frågor den 30 september, vi besvarade frågorna. Vi uppfattade att det var en första kontakt, särskilt eftersom vi hade bett om kontakt tidigare. Men har inte noterat något svar på mejlet.

 

Var organisationen delaktig i urvalsprocessen? Nej, Vill minnas att jag såg något i sociala medier om att det fanns förbund som samarbetade med DIGG kring urval.

 

Om organisationen inte var det – varför? Vi kände inte till vad som hände efter det mejlkontakt 30 september 2019.

 

Om organisationen var delaktig – vilka webbplatser/applikationer har den föreslagit för tillsyn, och varför just dessa? I mejlet hade vi ett mer övergripande resonemang.

 

Vad fick organisationen för svar från DIGG? Inget vad jag kan se.

 

Handläggaren lägger till att jag deltagit i EDF:s expertnätverk (sedan 2003) för digital tillgänglighet och varit med i hela processen kring direktivet. Nu senast har vi varit med på EDF:s möte om översynen av webbtillgänglighetsdirektiv. Vi har i stort följt förslag från EDF när det gäller flera svar på den enkät som EU-kommissionen men kompletterat med vår bild av situationen i Sverige. Ni känner säkert till att Funka har uppdrag att analysera denna enkät på uppdrag av kommissionen och att alla svar kommer att publiceras enligt EU-kommissionen. Hittills är det ju väldigt många som har svarat från Sverige https://ec.europa.eu/info/law/better-regulation/have-your-say/initiatives/12537-Accessible-web-&-digital-content-for-people-with-disabilities-review-of-EU-rules/public-consultation_en

 

Vi har bra kontakt med DIGG under senare tid, men inte om de frågor du ställer, eftersom vi har suttit i samma expertgrupp för utredningen av genomförande av tillgänglighetsdirektivet.

 

Rent allmänt om rätten till aktiv involvering för funktionsrättsorganisationer så har Funktionsrätt Sverige arbetat med det utifrån FN:s allmänna kommentar 7 om rätten till aktiv involvering i beslut och övervakning av konventionen (finns även ett webbinarium på vår youtubekanal).

https://funktionsratt.se/funktionsratt-ratten-att-fungera-i-samhallet-pa-lika-villkor/manskliga-rattigheter/funktionsrattskonventionen/aktivinvolvering/

 

Uppgift 2

Vilken organisation ansvarar du för? Beskriv den kort.

Organisation med fokus på synskadade med ytterligare funktionsnedsättning.

 

Vilka webbplatser och appar har du föreslagit för DIGG? Skriv en lista.

Webbplatser: Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Myndigheten för tillgängliga medier, Skatteverket, 1177.se, Region Norrbotten, Regionala kollektivtrafikmyndigheten, Länstrafiken, Svenska spel

Applikationer: Mina sidor arbetsförmedlingen,  Försäkringskassan, Skatteverket, Svenska spel, Legimus, applikationer som Regionen tillhandahåller, Mobil bankid/E-legitimation, Applikationer för reseplanering tåg/buss samt tidtabell Luleå lokaltrafik llt.  

 

Varför har du valt just dessa? Beskriv!

Webbplatserna och Applikationerna är både samhällsviktiga funktioner du som medborgare har skyldigheter men även bevaka/information om dina rättigheter, underlätta kontakten med hälso- och sjukvården, underlätta resandet i din kommun, region, Nationellt och Internationellt, läsa böcker, dagstidningar, studielitteratur samt sysselsättning på fritiden   

Att involvera användare i processen för att öka tillgängligheten är viktigt om webbplatser och applikationer ska utvecklas utifrån användarnas behov.

//Thomas